Каталог категорий бренда AVAYA

Международная компания Avaya является новатором и лидером в области расширения возможностей связи. На счету компании более ста тысяч довольных клиентов и более ста миллионов успешно запущенных устройств и решений. Представители торговой марки находятся в более чем ста странах мира, предлагая свои услуги в области цифровых коммуникаций, программного обеспечения и любого рода устройств связи. Avaya является мировым лидером по предоставлению услуг контакт-центрам и организации работы в них. Основными категориями продукции являются: телефоны, средства обмена сообщениями, устройства голосовой связи, облачные решения, цифровые каналы, элементы искусственного интеллекта, разнообразные сервисные услуги и программное обеспечение. Весь ассортимент товаров и решений отвечает передовым требованиям международных стандартов.

Основные ведомости о приборах и технические характеристики

Одним из популярных типом устройств в каталоге продукции Avaya являются модули или консоли расширения. Данная категория приборов представляет собой специальный модуль для расширения уже существующей в девайсе клавиатуры. В зависимости от модификации и параметров, они могут быть снабжена светодиодными индикаторами, при этом полностью копируя клавиатуру стандартного размера. Целесообразно применять данные приборы при необходимости работать с большим количеством информации или потоком звонков. Использование консоли способствует увеличению производительности и минимизирует время простоя.

При выборе подходящего модуля необходимо понимать в каких условиях он будет эксплуатироваться и в каком режиме будет проходить работа.

Для подбора максимально оптимального устройства необходимо учитывать следующие факторы:

• Совместимость выбранной консоли с конкретной моделью телефона;
• количество обслуживаемых линий (многие модификации подразумевают возможность увеличения данного показателя; для удобства пользователей, каждая клавиша, отвечающая за определённую линию, подсвечивается соответствующим индикатором);
• наличие программируемых клавиш (данный параметр позволяет максимально персонализировать интерфейс для ускоренной работы и быстрого перехода между меню);
• наличие дисплея (его присутствие позволяет повысить удобство во время работы и ускорить процесс получения необходимой информации о конкретном абоненте).

Ассортимент модификаций

Модули или консоли расширения от компании Avaya делятся на несколько основных категорий по техническим характеристикам. Каждая и моделей имеет свои особенности и параметры.

Рассмотрим наиболее используемые приборы:

1. Модуль Avaya J100 Expansion Module 24 представляет собой консоль для телефонов торговой марки Avaya серии J100. Основной задачей данного прибора является повышение количества входящих звонков до 24 на один телефонный аппарат. Для получения максимального количества на одно устройство можно подсоединить до трех консолей. Конструктивно предусмотрено наличие цветного дисплея с диагональю 4,3 дюйма. Пользователю доступно до 72 дополнительно настраиваемых кнопок с разными функциями и возможностями. Для изменения основных настроек пользователя можно использовать меню телефона.

2. Модуль расширения Avaya 32B представляет собой консоль кнопочного типа ля увеличения возможностей телефона. Как следует и названия модели, пользователь может использовать 32 кнопки для дополнительных настроек. Все кнопки оснащены светодиодными индикаторами. Преимуществом данной модели является отсутствие необходимости в дополнительном питании.
3. Avaya модули расширения серии DBM32 являются системным типом консоли. Модуль подходит для большинства телефонов торговой марки. Конструкционно предусмотрено наличие 32 кнопок для дополнительной настройки. Один телефон способен поддерживать до трех модулей данного типа.

Модули расширения от компании Avaya позволяют значительно увеличить производительность и функционал простых телефонных аппаратов. Данная категория устройств нашла свое применение во многих контакт-центрах.